لتكون مستمعاً جيداً:-

1 – عليك بالصمت عند الاستماع للأخرين.

2 – أنصت بفهم ووعى.

3 – تواضع فى تقييم ما عندك وأعط فرصة للآخرين.

4 – جاهد كى تركز أثناء الإصغاء.

5 – انتبه للإشارات الجسدية والصوتية التى تصدر عن المتحدث.

6 – تجنب كل ما يصرف انتباهك كرسائل الجوال والإيميل.

7 – قل لنفسك إنك تريد أن تعرف شخصية المتحدث وركز فى تصرفاته وانفعالاته.

8 – تعلم ألا تحكم على الأشخاص أو الأحداث إلا بعد فهمها جيداً.

مميزات الإستماع الجيد :-

1 – يبعدك عن المشكلات.

2 – يجعلك تبدو ذكياً.

3 – يزيد من قوتك فى عيون الآخرين.

4 – يساعدك على النفاذ إلى نفوس الآخرين.

5 – يكسبك إحترام الآخرين.

6 – يمتص غضب الآخرين.

7 – يجلب محبة الآخرين لك.